Yasal Bilgilendirmeler

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı / Ticari Ünvanı: Zekiye Sude GÜL
Vergi Dairesi / TCKN: İkitelli V.D. - 12029503226
Adresi: İkitelli OSB Mah. Aykosan Sanayi Sitesi Çarşı Blok 505B Başakşehir - İstanbul / Türkiye
Telefon: 0551 262 25 32
E-posta: [email protected]
Web adresi: www.yusastore.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcı; www.yusastore.com internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında adı, soyadı, adresi ve iletişim bilgileri belirtilen kişidir. Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE ÜRÜN BİLGİLERİ

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.yusastore.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe konu ürünün türü, modeli, miktarı, temel özellikleri, satış bedeli, vergiler dâhil toplam tutarı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında ALICI'ya sunulan ön bilgilendirme formunda ve sipariş kayıtlarında yer alır.

MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER

3.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

3.2. Sözleşme konusu ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, taahhüt edilen süre içerisinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmayacak şekilde teslim edilir. Mevzuatta öngörülen istisnalar saklıdır.

3.3. Ürünün taşıyıcıya tesliminden tüketiciye ulaştırılmasına kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuat hükümleri çerçevesinde SATICI sorumludur.

3.4. SATICI, sipariş konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Ürüne ait garanti belgesi veya kullanım kılavuzu bulunması gereken durumlarda ilgili belgeler ürünle birlikte sunulur.

3.5. Sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi veya tesliminin imkânsızlaşması durumunda SATICI, ALICI'yı bilgilendirir ve mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun şekilde tahsil edilen ödemeleri iade eder. Stokta bulunmama durumu tek başına teslimatın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

3.6. Sipariş bedelinin ilgili ödeme kuruluşu veya banka tarafından onaylanmaması ya da ödemenin tamamlanmaması durumunda siparişin teslimat süreci başlatılmaz.

3.7. Mücbir sebepler veya tarafların kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatın gecikmesi hâlinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirir. ALICI'nın mevzuattan doğan iptal ve bedel iadesi hakları saklıdır.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI VE İADE

ALICI, mesafeli satışlarda ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin, yasal süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir. ALICI, cayma bildirimini e-posta yoluyla veya mevzuata uygun diğer iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

İade sürecinde dikkat edilecek hususlar:

• İade talebi oluşturulurken sipariş numarasının ve iade talebinin belirtilmesi işlemlerin kolaylaştırılmasını sağlar.
• Ürün, varsa aksesuarları ve parçalarıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenerek gönderilmelidir.
• ALICI, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü geri göndermelidir.
• Ürünün yalnızca incelenmesi veya olağan şekilde kontrol edilmesi nedeniyle cayma hakkı ortadan kalkmaz. Ürünün niteliğine uygun olmayan kullanım nedeniyle oluşan değer kaybına ilişkin yasal hükümler saklıdır.
• Kurumsal fatura düzenlenen işlemlerde iade faturası ve diğer belge gereklilikleri, yürürlükteki vergi ve fatura mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir. Bu husus tüketicinin kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 5 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar kapsamında aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Mevzuatta belirtilen diğer cayma hakkı istisnaları kapsamındaki mal ve hizmetler.

Bu istisnalar yalnızca mevzuatta belirtilen koşullar gerçekleştiğinde uygulanır. Ürün gruplarına ilişkin değerlendirme yürürlükteki mevzuata göre yapılır.

MADDE 6 – BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, ALICI'dan tahsil edilen ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken tüm ödemeler, teslimat masrafları dâhil olmak üzere yasal süre içerisinde iade edilir.

İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir. İade süresinin başlangıcı ve uygulanması Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

MADDE 7 – İADE GÖNDERİM MASRAFLARI

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ön bilgilendirme formunda iade için belirtilen taşıyıcı aracılığıyla ürünün geri gönderilmesi durumunda ALICI'dan iade kargo ücreti talep edilmez. Ön bilgilendirme formunda iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse de ALICI'dan iade masrafı alınamaz.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde, mevzuatta öngörülen şekilde ürünün ilave masraf alınmaksızın ALICI'dan alınması sağlanır.

MADDE 8 – ÜRÜNÜN KONTROLÜ VE AYIPLI ÜRÜNLER

ALICI'ya teslim edilen ürünün ayıplı, eksik veya siparişe aykırı olması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Bu haklar, işbu sözleşmede yer alan cayma hakkından bağımsızdır.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; ilgili şartların oluşması hâlinde Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması gereken durumlara ilişkin yasal hükümler saklıdır.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi inceleyerek elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi, www.yusastore.com internet sitesinin işletmecisi Zekiye Sude GÜL (YusaStore) ile siteye üye olan kullanıcı arasında düzenlenmiştir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, ÜYE'nin YusaStore internet sitesinden yararlanma koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜYELİK VE KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• ÜYE, üyelik sırasında doğru ve güncel bilgiler vermeyi kabul eder.
• ÜYE, hesap bilgilerinin ve şifresinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Hesabında şüpheli bir işlem fark etmesi durumunda YusaStore ile iletişime geçmelidir.
• ÜYE, internet sitesini yürürlükteki mevzuata ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
• ÜYE, siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz; siteye, diğer kullanıcılara veya üçüncü kişilere zarar verecek işlemlerde bulunamaz.
• ÜYE, üyelik bilgilerinde değişiklik olması hâlinde bilgilerini güncel tutmalıdır.

MADDE 4 – YUSASTORE'UN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

YusaStore, internet sitesinin güvenli ve düzenli çalışması için gerekli teknik ve idari önlemleri almayı amaçlar. Bakım, güncelleme, teknik arıza veya güvenlik gereklilikleri nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.

ÜYE'nin mevzuata veya işbu sözleşmeye aykırı davranması, site güvenliğini tehdit etmesi ya da diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmesi hâlinde YusaStore, ihlalin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak üyeliği geçici olarak kısıtlayabilir veya sonlandırabilir.

MADDE 5 – KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

ÜYE'nin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye bu sayfada yer alan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.

Üyelik işlemleri, sipariş süreçleri ve hizmetlerin yürütülmesi için gerekli veriler, ilgili mevzuatta belirtilen hukuki sebepler ve amaçlarla işlenebilir.

MADDE 6 – ÜYELİĞİN SONA ERMESİ

ÜYE, hesabı üzerinden veya YusaStore ile iletişime geçerek üyeliğinin sona erdirilmesini talep edebilir. Üyeliğin sona ermesi, mevzuat gereği saklanması gereken sipariş, fatura ve işlem kayıtlarının saklanmasına engel değildir.

YusaStore, sözleşmeye veya mevzuata aykırı kullanım hâllerinde gerekli bildirim ve işlemleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerçekleştirebilir.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLAR VE YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türk Hukuku geçerlidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda ilgili tüketici mevzuatındaki başvuru yolları saklıdır.

ÜYE'nin üyelik oluşturması ve sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamasıyla işbu sözleşme yürürlüğe girer.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu, www.yusastore.com internet sitesi üzerinden faaliyet gösteren Zekiye Sude GÜL'dür (YusaStore).

Adres: İkitelli OSB Mah. Aykosan Sanayi Sitesi Çarşı Blok 505B Başakşehir - İstanbul / Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: 0551 262 25 32

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz hâlinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, ödeme ve teslimat bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, internet sitesi kullanım ve bağlantı kayıtları.
• Hukuki işlem bilgileri: Mevzuat kapsamında tutulması gereken işlem ve kayıtlar.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesap işlemlerinin yürütülmesi.
• Siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve ürünlerin teslim edilmesi.
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Müşteri destek, talep, şikâyet ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi.
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Bilgi güvenliği ve sistemlerin işletilmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli işlemlerin yürütülmesi.
• Ticari elektronik ileti gönderimleri, gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuata uygun onay alınması şartıyla gerçekleştirilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz; internet sitesi üyelik ve sipariş formları, iletişim kanalları, e-posta yazışmaları, çerezler ve elektronik sistem kayıtları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan ve somut işleme faaliyetine göre uygulanabilen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olma gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gereken faaliyetlerde ayrıca açık rızanız alınır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik şirketlerine.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına.
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi amacıyla muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcılarına.
• İnternet sitesinin teknik altyapısının ve güvenliğinin sağlanması amacıyla bilişim ve altyapı hizmet sağlayıcılarına.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hukuken yetkili özel kişilere.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda KVKK'nın yurt dışına aktarım hükümlerine ve gerekli güvencelere uygun hareket edilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalkan kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun olarak aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Adres: İkitelli OSB Mah. Aykosan Sanayi Sitesi Çarşı Blok 505B Başakşehir - İstanbul / Türkiye

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve usuller çerçevesinde değerlendirilir.