3.1) ALICI, www.yusastore.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

3.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer alan ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

3.3) Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun veya gecikmeden dolayı SATICI, kargo nezdinde gerekli takibi yapmakla yükümlüdür.

3.4) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

3.5) SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

3.6) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu tüketiciye bildirir ve 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder.

3.7) Ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyid edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

3.8) Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

3.9) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI siparişin iptal edilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine iade edilir.

ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması şarttır.

İade Sürecinde Dikkat Edilecek Hususlar:

• Kurumsal Fatura İadeleri: Kurumsal fatura kesilen siparişlerin iadelerinde, ilgili kurum tarafından düzenlenmiş resmi İADE FATURASI sipariş ile birlikte gönderilmediği takdirde iade işlemi tamamlanamaz ve kabul edilmez.
• İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
• Cayma hakkı kapsamındaki keyfi iadelerde kargo gönderim ücreti ALICI’ya aittir.
• SATICI, ürün satarken ALICI’dan tahsil ettiği ilk kargo ücretini iade etmez.
• ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

Aşağıdaki hallerde yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan, kişiye özel/isimli ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ortopedik destek ürünleri, medikal/sağlık ürünleri, kişisel bakım ürünleri, takı/aksesuar ve doğrudan ciltle temas eden ürünler vb.).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Tek kullanımlık ürünler veya hızlı bozulma/son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.

⚠️ ÖNEMLİ KARGO TESLİMAT UYARISI

Kargo tutanağını imzalamadan önce kargo paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kargo paketinizde herhangi bir hasar var ise teslimatla ilgili hiçbir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak kargonuzu teslim almayınız. Hasar tespit tutanağı tutulan ürünlerin yenileri tarafınıza derhal gönderilecektir. Hasarlı paketlerin tutanaksız teslim alınması durumunda ürünlerin eksikliğinden veya hasarından www.yusastore.com sorumlu tutulamaz.